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3,7 Note HelloPets

Kozoo : notre analyse 2026 de l'assurance animaux

La cotisation d'appel la plus basse, et l'adhésion la plus ouverte du comparatif

Idéal pour Un animal âgé mais encore sain, ou un budget serré qui veut une franchise nulle

12 août 2026 4 min
  • Garanties3,2
  • Prix4,4
  • Service4,1
  • Confiance3,2

Mon (vrai) avis sur Kozoo

3,7 / 5 3,7

La cotisation d'appel la plus basse, et l'adhésion la plus ouverte du comparatif

Kozoo est la porte d'entrée la moins chère du comparateur français, et surtout la plus ouverte : l'adhésion reste possible jusqu'à 12 ans, là où Figo ferme à 8 ans et Santévet à 5 ou 8 ans selon la formule. Sur un animal déjà âgé mais encore sain, c'est souvent le seul contrat accessible. Le téléconseil vétérinaire illimité et la franchise à 0 € possible achèvent de la rendre recommandable. La réserve est nette : les montants des cinq plafonds annuels ne sont pas publiés, et c'est précisément le chiffre qui décide du sort d'une grosse facture.

Adhésion ouverte jusqu'à 12 ans : sur un animal âgé mais encore sain, c'est souvent le seul contrat accessible.

Kozoo est un assureur animalier français, entièrement digital, qui construit son offre autour de la modularité : le taux de remboursement se choisit entre 50 et 100 %, la franchise annuelle entre 0, 15 et 30 €, et cinq plafonds annuels sont proposés. La marque annonce plus de cent combinaisons de garanties, une cotisation d'appel à 4,57 € par mois pour un chien, et un téléconseil vétérinaire illimité depuis son application.

Louise Smith · Analyste principale en assurance animaux chez HelloPets

Points forts

  • Cotisation d'appel à 4,57 € par mois pour un chien, la plus basse du comparatif
  • Adhésion ouverte de 2 mois à 12 ans
  • Franchise annuelle au choix : 0, 15 ou 30 €
  • Taux de remboursement personnalisable de 50 à 100 %
  • Téléconseil vétérinaire illimité 24 heures sur 24 inclus

Points faibles

  • Montants des cinq plafonds annuels non publiés
  • Porteur du risque non publié
  • Aucun tiers payant : la facture s'avance toujours
  • Note publique citée sans volume d'avis vérifiable
  • Délais de carence non communiqués hors conditions générales

Que couvre Kozoo en assurance animaux ?

Offre unique maladie et accident, modulable sur trois axes : le taux de remboursement de 50 à 100 %, la franchise annuelle parmi 0, 15 et 30 €, et cinq plafonds annuels au choix dont les montants ne sont pas publiés. La marque revendique plus de cent combinaisons de garanties possibles, sans frais cachés.

L'assurance humaine
Remboursement 100 %
Plafond annuel -
Franchise 0 €

Quelles exclusions chez Kozoo ?

  • Affections préexistantes
  • Adhésion fermée au-delà de 12 ans

Tarifs et remboursement Kozoo en 2026

La cotisation d'appel relevée est de 4,57 € par mois pour un chien et 4,65 € pour un chat, la plus basse du comparateur français. Ce prix correspond évidemment à la configuration la plus légère : le montant réel dépend du triplet taux, plafond et franchise retenu, de l'espèce, de la race et de l'âge de l'animal.

Exemples de remboursement

Bianca, chatte européenne, 11 ans

Bianca n'a jamais été assurée et sa maîtresse cherche une couverture après une frayeur.

Remboursement L'adhésion est possible : Kozoo accepte jusqu'à 12 ans. Chez Figo l'adhésion serait refusée, et chez Santévet elle dépendrait de la formule. Tout ce qui figure déjà au dossier médical de Bianca reste en revanche exclu comme préexistant.

Tango, jack russell, 3 ans

Tango se casse une dent sur un os, avec 420 € de soins.

Remboursement Sur une configuration à 100 % avec franchise nulle, les 420 € sont remboursés en entier, dans la limite du plafond retenu. Sur une configuration à 50 % avec 30 € de franchise, le remboursement tombe à 195 €.

Groseille, chat européen, 2 ans

Sa propriétaire hésite entre la cotisation d'appel à 4,65 € et une configuration complète.

Remboursement À 4,65 € par mois, la configuration est la plus légère de la gamme : taux bas et plafond bas. Le calcul honnête consiste à demander les montants des cinq plafonds, puis à comparer la configuration à 100 % avec les concurrents à garanties égales.

Kozoo face aux autres assureurs que nous comparons

Le classement HelloPets
  1. #1 Figo 3,8
  2. #2 Lassie 3,6
  3. #3 Dalma 3,4
  4. #4 Kozoo Vous êtes ici 3,7
  5. #5 Santévet 3,9

Quels services et assistance avec Kozoo ?

Souscription et gestion entièrement en ligne. L'adhésion est ouverte de 2 mois à 12 ans pour un chien, la fenêtre la plus large des cinq partenaires du comparateur français. Le porteur du risque n'est pas publié sur les supports que nous avons consultés.

Services inclus

  • Consultations vétérinaires illimitées 24 heures sur 24, incluses dans l'application
  • Franchise à 0 euro possible, aucune franchise obligatoire par défaut
  • Remboursement annoncé sous 48 heures
  • Adhésion ouverte de 2 mois à 12 ans pour un chien

Couvert, partiel ou non couvert

Sans blabla.

  • Frais vétérinaires par accident ✓ OUI couverts, taux de 50 à 100 % au choix
  • Frais vétérinaires par maladie ✓ OUI couverts, taux de 50 à 100 % au choix
  • Franchise ✓ OUI au choix parmi 0, 15 ou 30 € par an
  • Plafond annuel ~ PARTIEL cinq plafonds au choix, montants non publiés
  • Adhésion d'un animal âgé ✓ OUI ouverte jusqu'à 12 ans pour un chien
  • Téléconseil vétérinaire ✓ OUI illimité, 24 heures sur 24, inclus
  • Avance de frais chez le vétérinaire ✗ NON la facture est avancée puis remboursée
  • Porteur du risque publié ✗ NON non communiqué sur les supports consultés

À qui s'adresse cette assurance

01

Le propriétaire d'un animal déjà âgé

L'adhésion ouverte jusqu'à 12 ans est l'argument décisif, et il ne se compare à rien d'autre dans le comparateur français, où les concurrents ferment entre 5 et 8 ans. Sur un chien de 10 ans encore sain, c'est la différence entre être assuré et ne pas l'être du tout.

02

Le budget serré qui refuse la franchise

Une cotisation d'appel à 4,57 € par mois et une franchise réglable à zéro : la combinaison n'existe nulle part ailleurs dans le comparateur français. À condition d'avoir en tête que la configuration la moins chère va avec un taux et un plafond bas, et de faire préciser les deux.

03

Celui qui appelle avant de se déplacer

Le téléconseil vétérinaire illimité 24 heures sur 24 est inclus, sans surcoût ni quota. Sur un jeune animal qui inquiète souvent pour rien, il remplace une partie des consultations payantes, et il aide à trancher entre attendre et partir aux urgences.

Que disent les clients de Kozoo ?

Collecte de données en cours.

Quelles alternatives à Kozoo en 2026 ?

Alternatives partenaires

Vos questions fréquentes sur Kozoo

Combien coûte une assurance Kozoo ?
La cotisation d'appel relevée est de 4,57 € par mois pour un chien et 4,65 € pour un chat, la plus basse du comparateur français. C'est le prix de la configuration la plus légère : à taux et plafond élevés, la cotisation rejoint celle des concurrents. Comparez toujours à garanties identiques.
Jusqu'à quel âge peut-on adhérer chez Kozoo ?
De 2 mois à 12 ans pour un chien. C'est la fenêtre la plus large des cinq partenaires du comparateur français : Figo ferme à 8 ans, Santévet à 5 ou 8 ans selon la formule. Sur un animal de 9 à 12 ans encore sain, Kozoo est souvent la seule adhésion possible.
Quel est le taux de remboursement ?
Il se choisit entre 50 et 100 % des frais réels. La fourchette est la plus large du comparateur français, ce qui permet de descendre très bas pour tenir un budget, ou de viser le remboursement intégral. Le taux retenu apparaît sur votre certificat d'assurance.
Quel est le plafond annuel ?
Cinq plafonds sont proposés, mais leurs montants ne sont pas publiés sur les supports que nous avons consultés. C'est la principale zone d'ombre du contrat, et le chiffre le plus important à obtenir : demandez-le sur votre devis avant de comparer avec un concurrent qui affiche 3 000 ou 4 000 €.
Y a-t-il une franchise ?
Elle est au choix parmi trois valeurs : 0, 15 ou 30 € par an. Aucune franchise n'est imposée par défaut. Même la valeur haute, 30 €, reste très basse comparée aux 100 à 750 € pratiqués par certains concurrents français.
Qu'est-ce que le téléconseil vétérinaire inclus ?
Un accès illimité à des consultations vétérinaires à distance, 24 heures sur 24, depuis l'application, sans surcoût. Sur les questions du quotidien, un vomissement isolé ou une boiterie légère, cela évite une consultation payante et permet de savoir s'il faut se déplacer.
Kozoo pratique-t-il l'avance de frais ?
Non. Vous réglez la clinique, puis vous transmettez la facture pour un remboursement annoncé sous 48 heures. Parmi les partenaires du comparateur français, seul Santévet propose une avance de frais chez le vétérinaire, via son service Payvet.
Qui porte le risque des contrats Kozoo ?
L'assureur porteur du risque n'est pas publié sur les supports que nous avons consultés. C'est une information que nous cherchons pour chaque marque, parce qu'elle dit qui paiera en cas de sinistre : elle figure dans les conditions générales, demandez-les avant de signer.

Sources

  • Documents contractuels officiels - chiffres vérifiés le 12 août 2026
  • ACPR : registre · Autorité de contrôle prudentiel et de résolution