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3,8 Note HelloPets

Figo : notre analyse 2026 de l'assurance animaux

Le contrat le plus modulable du marché français, taux et franchise au choix

Idéal pour Un animal jeune, chez un propriétaire qui veut régler lui-même taux, plafond et franchise

12 août 2026 3 min
  • Garanties3,8
  • Prix4,2
  • Service4,0
  • Confiance3,1

Mon (vrai) avis sur Figo

3,8 / 5 3,8

Le contrat le plus modulable du marché français, taux et franchise au choix

Figo est le contrat à retenir quand on veut construire sa couverture plutôt que la subir. La modularité est réelle et rare sur le marché français : quatre taux, une franchise ajustable jusqu'à zéro, un plafond au choix. La gestion digitale est aboutie et les délais de remboursement constatés tournent autour de trois jours ouvrés. Deux réserves franches : l'adhésion se ferme à 8 ans pour un chien, ce qui exclut les animaux déjà âgés, et il n'y a pas de tiers payant, donc la facture s'avance toujours.

Quatre taux, une franchise ajustable jusqu'à zéro, un plafond au choix : peu de contrats français laissent autant de réglages.

Figo est un assureur animalier 100 % digital, présent en France avec une offre unique accident et maladie qui se règle presque entièrement à la souscription. Le taux de remboursement se choisit parmi 70, 80, 90 et 100 %, la franchise annuelle s'ajuste de 0 à 750 €, et le plafond annuel monte jusqu'à 4 000 €. Tout passe par l'application : dépôt de facture, suivi, remboursement, annoncé sous 48 heures.

Louise Smith · Analyste principale en assurance animaux chez HelloPets

Points forts

  • Quatre taux de remboursement au choix, de 70 à 100 %
  • Franchise annuelle nulle ou ajustable de 100 à 750 €
  • Plafond annuel jusqu'à 4 000 €
  • Gestion 100 % digitale, remboursement constaté autour de 3 jours ouvrés
  • Positionnement tarifaire agressif à garanties comparables

Points faibles

  • Adhésion fermée au-delà de 8 ans pour un chien
  • Prévention exclue par défaut, en pack optionnel payant
  • Aucun tiers payant : la facture s'avance toujours
  • Porteur du risque français non publié
  • Délais de carence non communiqués hors conditions générales

Que couvre Figo en assurance animaux ?

Offre unique accident et maladie. Sont pris en charge les consultations, les actes chirurgicaux, l'hospitalisation, les examens et les médicaments prescrits. Le taux se choisit parmi 70, 80, 90 et 100 %, la franchise annuelle de 0 à 750 €, et le plafond annuel atteint 4 000 €. Les actes de prévention sont exclus par défaut et s'ajoutent en pack optionnel.

Formule Accident et Maladie
Remboursement 90 %
Plafond annuel 4 000 €
Franchise 0 €

Quelles exclusions chez Figo ?

  • Affections préexistantes
  • Actes de prévention, sauf pack optionnel
  • Adhésion fermée au-delà de 8 ans pour un chien

Tarifs et remboursement Figo en 2026

Figo ne publie pas de grille tarifaire par formule : le prix dépend de l'espèce, de la race, de l'âge et surtout du triplet taux, plafond et franchise retenu. Le comparateur qui la place en tête la présente comme l'offre la moins chère observée à garanties comparables, ce qui reste à vérifier sur votre propre devis, animal par animal.

Exemples de remboursement

Gaspard, labrador, 3 ans

Gaspard se rompt les ligaments croisés, avec une facture de chirurgie de 1 600 €.

Remboursement Sur une configuration à 90 % avec 100 € de franchise annuelle, il reste 1 500 € éligibles remboursés 1 350 €. Reste à charge : 250 €. Sur la même facture à 70 % avec 750 € de franchise, le remboursement tombe à 595 €.

Pixel, chat européen, 1 an

Pixel reçoit ses vaccins et un bilan annuel, pour 140 € de soins de prévention.

Remboursement Le remboursement est de zéro sans le pack prévention optionnel. Avec le pack, ces actes sont pris en charge dans les plafonds prévus, sans franchise ni taux à appliquer.

Nala, bouledogue français, 9 ans

Nala doit être assurée après un déménagement, son ancien contrat s'étant arrêté.

Remboursement L'adhésion est refusée : la souscription se ferme à 8 ans pour un chien. C'est la limite la plus stricte des cinq partenaires du comparateur, et il faut se tourner vers Kozoo, ouvert jusqu'à 12 ans.

Figo face aux autres assureurs que nous comparons

Le classement HelloPets
  1. #1 Figo Vous êtes ici 3,8
  2. #2 Lassie 3,6
  3. #3 Dalma 3,4
  4. #4 Kozoo 3,7
  5. #5 Santévet 3,9

Face aux autres assureurs que nous comparons

Plafond annuel max

Figo 4 000 €
moyenne des assureurs comparés 2 833 €

Quels services et assistance avec Figo ?

Application mobile pour la souscription, la gestion du contrat et les demandes de remboursement. Le porteur du risque français n'est pas publié sur les supports que nous avons consultés, ce qui nous a coûté un point sur le pilier confiance.

Services inclus

  • Dépôt de facture 100 % digital depuis l'application
  • Remboursement annoncé sous 48 heures, délai moyen constaté autour de 3 jours ouvrés

Couvert, partiel ou non couvert

Sans blabla.

  • Frais vétérinaires par accident ✓ OUI couverts, taux au choix de 70 à 100 %
  • Frais vétérinaires par maladie ✓ OUI couverts, taux au choix de 70 à 100 %
  • Plafond annuel ✓ OUI jusqu'à 4 000 € sur la configuration affichée
  • Franchise ✓ OUI nulle ou ajustable de 100 à 750 €
  • Prévention ~ PARTIEL pack optionnel payant, exclue par défaut
  • Avance de frais chez le vétérinaire ✗ NON la facture est avancée puis remboursée
  • Adhésion d'un animal âgé ✗ NON fermée au-delà de 8 ans pour un chien
  • Gestion en ligne ✓ OUI souscription, sinistres et suivi dans l'application

À qui s'adresse cette assurance

01

Celui qui veut choisir ses garanties

Quatre taux, une franchise ajustable et un plafond au choix : c'est le contrat français qui laisse le plus de réglages à la souscription. Pour un propriétaire qui sait ce qu'il veut couvrir et à quel prix, cette latitude vaut plus qu'une formule fermée mieux dotée sur le papier.

02

Le propriétaire d'un animal jeune

L'adhésion se ferme à 8 ans pour un chien, donc tout l'intérêt du contrat se joue avant. Souscrit sur un chiot, il court sans limite de durée ensuite, avec une cotisation calée sur l'âge d'entrée et un historique médical encore vierge.

03

Celui qui gère tout depuis son téléphone

Souscription, modification, dépôt de facture et suivi de remboursement passent par l'application, sans courrier ni appel. Avec un remboursement constaté autour de trois jours ouvrés, c'est l'un des parcours les plus rapides du marché français.

Que disent les clients de Figo ?

Collecte de données en cours.

Quelles alternatives à Figo en 2026 ?

Alternatives partenaires

Kozoo
3,7

La prime d'appel la plus basse du marché, avec une adhésion ouverte jusqu'à 12 ans

Obtenir un devis Kozoo

Vos questions fréquentes sur Figo

Quel est le taux de remboursement de Figo ?
Il se choisit à la souscription parmi quatre valeurs : 70, 80, 90 ou 100 % des frais réels. C'est l'un des rares contrats français à laisser ce réglage libre, la plupart des concurrents imposant un taux par formule.
Quel est le plafond annuel ?
Le comparateur affiche un plafond annuel pouvant atteindre 4 000 € par an. La documentation évoque par ailleurs des configurations plus élevées, jusqu'à une garantie sans plafond. Faites préciser le montant exact sur votre devis, c'est le chiffre qui décide du sort d'une grosse facture.
Y a-t-il une franchise ?
Pas nécessairement. La franchise annuelle est ajustable de 100 à 750 €, et une formule sans franchise est disponible. Baisser la franchise augmente la cotisation, la monter la réduit : sur un animal vu rarement chez le vétérinaire, la franchise haute est presque toujours gagnante.
La prévention est-elle couverte ?
Non, pas par défaut. Vaccins, bilan annuel, stérilisation et détartrage préventif sont exclus du contrat de base et s'ajoutent via un pack optionnel payant. Si ce budget compte pour vous, comparez avec Santévet, qui inclut un budget prévention dans toutes ses formules.
Jusqu'à quel âge peut-on adhérer chez Figo ?
De 8 semaines à 8 ans pour un chien. C'est la limite la plus basse des cinq partenaires du comparateur français : Kozoo accepte jusqu'à 12 ans, Santévet jusqu'à 5 ou 8 ans selon la formule. Passé cet âge, il faut regarder ailleurs.
En combien de temps Figo rembourse-t-il ?
Le remboursement est annoncé sous 48 heures et le délai moyen constaté tourne autour de trois jours ouvrés, dépôt de facture dématérialisé depuis l'application. C'est dans le haut du marché français sur ce critère.
Figo pratique-t-il l'avance de frais ?
Non. Vous réglez la clinique puis vous transmettez la facture par l'application. Parmi les partenaires du comparateur français, seul Santévet propose une avance de frais chez le vétérinaire, via son service Payvet.
Qui porte le risque des contrats Figo en France ?
L'assureur porteur du risque français n'est pas publié sur les supports que nous avons consultés. C'est une information que nous cherchons systématiquement, parce qu'elle dit qui paiera réellement en cas de sinistre : demandez-la avant de signer, elle figure dans les conditions générales.

Sources

  • Documents contractuels officiels - chiffres vérifiés le 12 août 2026
  • ACPR : registre · Autorité de contrôle prudentiel et de résolution